Biznes uchun foydalanish shartlari va obuna shartnomasi

1. Umumiy qoidalar

1.1. Ushbu Biznes uchun foydalanish shartlari va obuna shartnomasi (keyingi o‘rinlarda - “Biznes shartlari”) BELLUS LABS MChJ (keyingi o‘rinlarda - “Bellus”) bilan Bellus platformasida ro‘yxatdan o‘tgan yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor (keyingi o‘rinlarda - “Biznes”) o‘rtasidagi munosabatlarni tartibga soladi.

1.2. Biznes shartlari Bellus mobil ilovasi, veb-sayti va biznes boshqaruv panelidan (birgalikda - “Platforma”) foydalanishga, obunaga va Bellus orqali mijozlardan bronlarni qabul qilishga nisbatan qo‘llaniladi.

1.3. Biznes vakili “Roziman”, “Qabul qilaman”, “Obunani faollashtirish” yoki mazmunan teng tugmani bosishi, ERI/elektron tasdiqlashdan foydalanishi, obuna uchun to‘lov qilishi yoki Platformadan shartlar ko‘rsatilganidan keyin foydalanishni davom ettirishi qonunchilikda ruxsat etilgan doirada ushbu Biznes shartlarini qabul qilish hisoblanadi.

1.4. Biznes nomidan shartlarni qabul qiluvchi shaxs tegishli vakolatga ega ekanligini tasdiqlaydi. Bellus zarur hollarda vakolat, davlat ro‘yxatidan o‘tganlik, STIR, litsenziya, ruxsatnoma yoki boshqa hujjatlarni so‘rashi mumkin.

2. Bellusning huquqiy roli

2.1. Bellus go‘zallik xizmatlarini ko‘rsatuvchi tashkilot emas. Bellus Bizneslarga o‘z xizmatlari, xodimlari, narxlari, jadvali va mavjud vaqtlarini joylashtirish, mijozlar bilan aloqa qilish, bronlarni qabul qilish va boshqarish imkonini beruvchi texnik va axborot platformasini taqdim etadi.

2.2. Mijozga ko‘rsatiladigan go‘zallik xizmatining bevosita ijrochisi va sotuvchisi Biznes hisoblanadi. Xizmat sifati, xavfsizligi, sanitariya talablari, xodimlarning malakasi va xatti-harakatlari, xizmat mazmuni, narxi, bajarilish vaqti, bekor qilinishi va qaytarilishi uchun Biznes javob beradi.

2.3. Amaldagi model bo‘yicha Bellus mijoz tomonidan go‘zallik xizmati uchun to‘langan mablag‘ni qabul qilmaydi, saqlamaydi va Biznesga qayta o‘tkazmaydi. Bellus mijoz to‘lovlaridan tranzaksiya komissiyasi ushlab qolmaydi.

2.4. Bellusning ushbu Biznes shartlari bo‘yicha daromadi Biznes to‘laydigan obuna to‘lovlaridan iborat. Boshqa haq yoki tranzaksiya komissiyasi faqat kelgusida alohida yozma/elektron kelishuv yoki yangilangan shartlar asosida joriy qilinishi mumkin va oldingi davrlarga tatbiq etilmaydi.

3. Platforma xizmatlari

3.1. Obuna doirasida Bellus Biznesga tarif va individual tijorat shartlariga qarab quyidagi funksiyalarning barchasi yoki bir qismini taqdim etishi mumkin: filiallar, xodimlar, xizmatlar va narxlarni boshqarish; ish vaqti va jadval; bronlarni boshqarish; mijozlar bilan chat; bildirishnomalar; hisobotlar va analitika; reyting va sharhlar; mijozlarga onlayn to‘lov funksiyasini taqdim etish; boshqa platforma funksiyalari.

3.2. Bellus Platformani rivojlantirish, xavfsizlikni oshirish yoki texnik talablar sababli funksiyalarni o‘zgartirishi mumkin. Biznesning asosiy huquq va iqtisodiy shartlariga sezilarli ta’sir qiladigan o‘zgarishlar haqida, qonunchilikda boshqa tartib belgilanmagan bo‘lsa, oldindan xabar beriladi.

3.3. Bellus uzluksiz va xatosiz ishlashni mutlaq kafolatlamaydi. Rejalashtirilgan texnik ishlar, uchinchi tomon xizmatlaridagi uzilishlar, aloqa tarmoqlari yoki Bellus nazoratidan tashqaridagi holatlar Platformaga vaqtincha ta’sir qilishi mumkin.

4. Biznes akkaunti va ma’lumotlarning to‘g‘riligi

4.1. Biznes o‘zining yuridik nomi, STIR, bank/to‘lov rekvizitlari, filial manzillari, aloqa ma’lumotlari, xizmatlar, narxlar, fotosuratlar, xodimlar, ish vaqti va boshqa joylashtirilgan ma’lumotlarning to‘liq, qonuniy va dolzarb bo‘lishi uchun javob beradi.

4.2. Bellus tomonidan ma’lumotlar administrator yordamida kiritilgan bo‘lsa ham, Biznes ularni tekshirishi va tasdiqlashi shart. Tasdiqlangandan so‘ng, Biznes ularning mazmuni uchun javobgar bo‘ladi.

4.3. Bellus tomonidan Biznesni tekshirish, profilga “tasdiqlangan” holatini berish yoki hujjatlarni ko‘rib chiqish Bellusning xizmat sifati, xavfsizligi yoki Biznesning kelgusidagi xatti-harakatlariga kafolati yoki tavsiyasi hisoblanmaydi.

5. Biznesning majburiyatlari

5.1. Biznes:

• qonunchilikka, iste’molchilar huquqlariga, soliq, sanitariya, mehnat, reklama va tegishli sohaviy talablarga rioya qiladi;
• litsenziya, ruxsatnoma yoki xabardor qilish tartibi talab qilinadigan xizmatlarni faqat tegishli huquqiy asos mavjud bo‘lganda joylashtiradi va ko‘rsatadi;
• mijozga xizmat haqida to‘liq va haqqoniy ma’lumot beradi;
• bron, narx va jadval ma’lumotlarini o‘z vaqtida yangilaydi;
• mijoz bilan kelishmasdan bron qilingan xizmat narxini asossiz oshirmaydi; xizmat hajmi o‘zgarsa, qo‘shimcha narxni oldindan tushuntiradi va mijoz roziligini oladi;
• mijozlar bilan professional va qonuniy muomala qiladi;
• xizmat bo‘yicha shikoyat, qaytarish va boshqa iste’molchi talablarini bevosita ko‘rib chiqadi;
• o‘z soliqlari, fiskal chek va boshqa majburiy hisob hujjatlari uchun mustaqil javob beradi.

5.2. Tibbiy, invaziv yoki boshqa maxsus tartibga solinadigan xizmatlar faqat Biznes tegishli huquqqa ega bo‘lgan va Platforma bunday toifani qo‘llab-quvvatlagan taqdirda joylashtirilishi mumkin. Bellus hujjatlar taqdim etilmasa yoki huquqiy xavf mavjud bo‘lsa, bunday xizmatlarni yashirishi yoki olib tashlashi mumkin.

6. Obuna, tariflar va to‘lov

6.1. Platformadan biznes maqsadida foydalanish pullik obuna asosida amalga oshiriladi. Obuna muddati oylik, choraklik yoki yillik bo‘lishi mumkin.

6.2. Obuna narxi quyidagilardan birida belgilanadi: Platformada ko‘rsatilgan amaldagi tarif; Bellus va Biznes o‘rtasida tasdiqlangan buyurtma/tarif varaqasi; elektron yozishma yoki boshqaruv panelida tasdiqlangan individual tijorat shartlari; alohida yozma shartnoma yoki qo‘shimcha kelishuv.

6.3. Bellus turli Bizneslarga turli tariflarni taklif qilishi mumkin. Individual kelishilgan narx umumiy ochiq tarifdan farq qilishi mumkin va bu o‘z-o‘zidan boshqa Bizneslar uchun xuddi shu narxni talab qilish huquqini yaratmaydi.

6.4. Kelgusida Bellus bronlar soni, Platformada qayd etilgan bron qiymati, Platforma orqali kuzatiladigan ko‘rsatkichlar yoki boshqa kelishilgan metrikalarga bog‘liq tariflarni taklif qilishi mumkin. Bunday formula faqat Biznesga oldindan aniq ko‘rsatilgan va Biznes tomonidan qabul qilingan tarif/individual shartlar asosida qo‘llaniladi. U oldingi to‘langan davrga retroaktiv tatbiq etilmaydi.

6.5. Agar tarif “daromad” yoki “aylanma” ko‘rsatkichiga bog‘liq bo‘lsa, aynan qaysi ma’lumot manbai va hisoblash formulasi individual tijorat shartlarida ko‘rsatilishi kerak. Bunday aniqlik bo‘lmasa, Bellus Biznesning umumiy buxgalteriya daromadini taxmin qilmaydi.

6.6. Obuna odatda tegishli davr uchun oldindan to‘lanadi. Avtomatik yangilanish yoki takroriy yechib olish faqat bunday imkoniyat alohida yoqilgan va Biznes tegishli rozilik bergan hollarda amalga oshiriladi.

6.7. To‘langan davr boshlanganidan so‘ng obuna to‘lovi, qonun yoki individual tijorat shartlarida boshqacha belgilanmagan bo‘lsa, qaytarilmaydi. Bellus o‘z aybi bilan obuna xizmatini sezilarli muddat davomida taqdim eta olmasa, tomonlar foydalanilmagan davr uchun kredit, muddatni uzaytirish yoki mutanosib qaytarishni kelishishi mumkin.

6.8. Bellus amaldagi qonunchilikka muvofiq hisob-faktura, EHF/ЭСФ, dalolatnoma yoki boshqa zarur hisob hujjatlarini taqdim etadi.

7. Bronlar va xizmatni yakunlash

7.1. Platformadagi bron mijoz va Biznes o‘rtasidagi xizmat munosabatini tashkil qiladi yoki tasdiqlaydi; Bellus go‘zallik xizmatining tarafı bo‘lmaydi.

7.2. Biznes bronlarni o‘z vaqtida qabul qilishi, rad etishi, ko‘chirishni taklif qilishi yoki o‘z siyosati va qonunchilikka muvofiq bekor qilishi kerak.

7.3. Xodim yoki vakolatli shaxs Platformada xizmatni “Yakunlandi/Completed” deb belgilaganda, Biznes xizmat amalda ko‘rsatilganini va bronning yakuniy holati to‘g‘riligini tasdiqlaydi. To‘lov holati Payme/to‘lov provayderi tomonidan texnik tasdiqlangan bo‘lishi yoki, bunday tasdiq mavjud bo‘lmasa, Biznes tomonidan operatsion tarzda tekshirilishi mumkin. Biznes to‘lov masalasini xizmatni yakunlashdan oldin hal qilish uchun javob beradi.

8. Mijozlarning onlayn to‘lovlari - Payme

8.1. Onlayn to‘lov Biznes uchun ixtiyoriy funksiyadir. Biznes faqat joyida to‘lovni qabul qilishi yoki tegishli to‘lov provayderi bilan zarur shartnoma tuzganidan so‘ng onlayn to‘lovni ham yoqishi mumkin.

8.2. Payme qo‘llanilganda, Biznes Payme bilan mustaqil shartnoma tuzadi va o‘ziga tegishli faol Kassa/Merchant yoki boshqa zarur to‘lov identifikatorini Bellusga taqdim etadi. Biznes Bellusga ushbu identifikatordan Platforma orqali Mijoz to‘lovlarini Biznes foydasiga texnik jihatdan boshlash, yo‘naltirish va tegishli to‘lov operatsiyalarini bajarish uchun foydalanishga ruxsat beradi.

8.3. Bellus Payme to‘lov funksiyasini Platforma ichidagi karta kiritish va tokenlashtirilgan to‘lov interfeysi, Payme tomonidan taqdim etilgan sahifa yoki interfeys, tashqi brauzer, Payme mobil ilovasi yoki Payme qo‘llab-quvvatlaydigan boshqa texnik usul orqali taqdim etishi mumkin. Aniq texnik usul va foydalanuvchi interfeysi vaqt o‘tishi bilan o‘zgarishi mumkin.

8.4. Go‘zallik xizmati va ixtiyoriy choychaqa/tip uchun Mijoz to‘lagan 100% mablag‘ Biznesga tegishli va Biznes foydasiga uning Payme/Kassa yoki boshqa tegishli to‘lov infratuzilmasiga yo‘naltiriladi. Amaldagi modelda Bellus ushbu mablag‘dan tranzaksiya komissiyasi ushlab qolmaydi va uni o‘z bank hisobiga qabul qilmaydi.

8.5. Bellus karta ma’lumotlarini Platforma orqali Payme’ga texnik jihatdan uzatishi mumkin, biroq kartaning to‘liq shifrlanmagan raqamini, CVV/CVC kodini yoki bank/SMS tasdiqlash kodini doimiy saqlamaydi. Mijoz kartani saqlashni tanlagan hollarda, Bellus Maxfiylik siyosatiga muvofiq Payme tomonidan berilgan to‘lov tokenini va cheklangan niqoblangan karta ma’lumotlarini saqlashi mumkin.

8.6. Payme bunday imkoniyatni qo‘llab-quvvatlagan va Mijoz tegishli to‘lovni boshlagan yoki aniq tasdiqlagan hollarda, saqlangan to‘lov tokeni ushbu Biznes yoki boshqa ishtirokchi Bizneslar foydasiga to‘lovlarni amalga oshirish uchun ishlatilishi mumkin. Biznes Mijozning to‘lov tokeniga to‘g‘ridan-to‘g‘ri kirish huquqiga ega emas va undan Platformadan tashqarida foydalanishga haqli emas. Kartani saqlashning o‘zi avtomatik yoki takroriy yechib olishga rozilik hisoblanmaydi.

8.7. Platformadagi “Paid/To‘langan” holati Payme/to‘lov provayderining texnik tasdig‘iga, Biznesning operatsion tasdig‘iga yoki Platformada qo‘llaniladigan boshqa qonuniy va texnik jihatdan asoslangan tasdiqlash usuliga tayangan bo‘lishi mumkin. Agar provayder tomonidan tasdiq mavjud bo‘lmasa, Biznes xizmatni yakunlashdan oldin to‘lov olinganini tekshirish uchun javob beradi.

8.8. Biznes o‘z Kassa/Merchant/to‘lov identifikatorlarining to‘g‘riligi, faolligi va qonuniy asosda ishlatilishi uchun javob beradi. Biznes, shuningdek, o‘z faoliyatiga taalluqli fiskalizatsiya, soliqlar, majburiy cheklar va Mijozga tegishli qaytarish majburiyatlarini bajaradi.

8.9. Bellusning Payme integratsiyasi va to‘lovni texnik boshlashi Bellusni go‘zallik xizmatining sotuvchisi yoki to‘lov mablag‘ining egasi qilmaydi. Payme va boshqa uchinchi tomon to‘lov xizmatlarining mustaqil ishlashi tegishli provayderlarning javobgarligi doirasida qoladi.

9. Choychaqa / tips

9.1. Agar Platformada tip funksiyasi mavjud bo‘lsa, tip mijozning ixtiyoriy to‘lovidir va xizmatni bron qilish yoki olish uchun majburiy emas.

9.2. Amaldagi modelda Bellus tipning hech bir qismini o‘z daromadi sifatida ushlab qolmaydi. Tip Biznesga to‘lov bilan birga yoki Platformada ko‘rsatilgan boshqa usulda Biznes foydasiga yo‘naltiriladi.

9.3. Tipni xodimga taqsimlash, soliqqa tortish va ichki hisobga olish Biznesning mas’uliyatidir.

10. Bekor qilish, qaytarish va mijoz bilan nizolar

10.1. Biznes o‘z bekor qilish, kechikish va no-show siyosatini qonunchilikka muvofiq belgilashi mumkin. Mijozga bron qilishdan oldin tegishli shartlar ko‘rsatilishi kerak.

10.2. Xizmat sifati, xizmat ko‘rsatilmaganligi, narx, sanitariya, xodimning xatti-harakati, bronni bekor qilish, onlayn to‘lov yoki pulni qaytarish bo‘yicha talablar Biznes tomonidan bevosita ko‘rib chiqiladi.

10.3. Mijoz mablag‘i Biznes foydasiga Payme/Kassa yoki boshqa to‘lov vositasi orqali qabul qilingan bo‘lsa, tegishli qaytarish uchun Biznes javob beradi. Bellus, agar Platformada bunday texnik funksiya mavjud bo‘lsa, Biznesning ko‘rsatmasi asosida Payme/to‘lov provayderiga qaytarish so‘rovini texnik tarzda yuborishga yordam berishi mumkin, biroq Bellus qaytarish huquqini mohiyatan belgilamaydi va o‘ziga kelib tushmagan mablag‘ni o‘z mablag‘idan qaytarmaydi.

10.4. Biznes Bellus texnik yordamidan mijoz bilan xizmat nizosini hal qiluvchi vositachi, arbitraj yoki refund operatori sifatida foydalanmasligi kerak.

10.5. Bellus qonunchilik, xavfsizlik, firibgarlikning oldini olish yoki Platforma qoidalarini ijro etish uchun zarur bo‘lsa, akkaunt, kontent yoki bron bo‘yicha choralar ko‘rishi mumkin. Bunday chora Bellus xizmat nizosining mohiyatini hal qilganini anglatmaydi.

11. Chat va mijozlar bilan aloqa

11.1. Platformadagi chat Biznes va mijozning bevosita aloqa vositasidir. Biznes savollar, xizmat tafsilotlari, bekor qilish, shikoyat va boshqa xizmatga oid masalalarga o‘zi javob beradi.

11.2. Bellus odatda bunday muloqotga aralashmaydi va nizoni kim haq, kim nohaq ekanini aniqlash uchun ko‘rib chiqmaydi. Bellus chat ma’lumotlariga faqat texnik yordam, xavfsizlik, noqonuniy foydalanish, suiiste’mol holatlari, huquqiy majburiyatlar yoki Platforma qoidalarini bajarish maqsadida, Maxfiylik siyosatiga muvofiq kirishi mumkin.

12. Kontent va intellektual mulk

12.1. Platforma, dasturiy ta’minot, Bellus belgisi, dizayn, kod va Bellus yaratgan materiallarga bo‘lgan huquqlar Bellusga yoki tegishli huquq egalariga tegishli.

12.2. Biznes Platformaga yuklaydigan nom, logotip, fotosurat, video, xizmat tavsifi va boshqa kontentdan foydalanish uchun zarur huquqlarga ega ekanligini kafolatlaydi va Bellusga ushbu kontentni Platformada ko‘rsatish, texnik qayta ishlash va xizmatni targ‘ib qilish uchun zarur bo‘lgan, eksklyuziv bo‘lmagan litsenziya beradi.

12.3. Bellus noqonuniy, chalg‘ituvchi, uchinchi shaxs huquqlarini buzuvchi yoki Platforma qoidalariga zid kontentni olib tashlashi mumkin.

13. Shaxsga doir ma’lumotlar

13.1. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash Bellusning alohida Maxfiylik siyosati bilan tartibga solinadi va ushbu Biznes shartlarining ajralmas havola qilingan qismi hisoblanadi.

13.2. Biznes o‘z xodimlari va vakillarining ma’lumotlarini Bellusga berishga huquqiy asosga ega bo‘lishi, shuningdek mijoz ma’lumotlaridan faqat bronni bajarish, xizmat ko‘rsatish, qonuniy hisob va aloqa maqsadlarida foydalanishi shart.

14. Texnik yordam

14.1. Bellus Biznesga Platformaning texnik ishlashi, akkauntga kirish, sozlamalar, obuna, xatolar va Platforma funksiyalari bo‘yicha yordam beradi.

14.2. Bellus go‘zallik xizmatini ko‘rsatish bo‘yicha maslahat, iste’molchi shikoyatini mohiyatan hal qilish, to‘lovni Biznes nomidan qaytarish yoki Biznesning yuridik/buxgalteriya maslahatchisi sifatida xizmat ko‘rsatmaydi.

15. To‘xtatib turish va bekor qilish

15.1. Bellus quyidagi hollarda Biznes akkauntini yoki ayrim funksiyalarini vaqtincha to‘xtatishi mumkin: obuna to‘lanmagan bo‘lsa; noto‘g‘ri yoki firibgarlik ma’lumotlari aniqlansa; qonuniy hujjatlar mavjud bo‘lmasa; mijoz yoki Platforma xavfsizligiga jiddiy xavf bo‘lsa; noqonuniy kontent yoki takroriy qoidabuzarlik bo‘lsa; davlat organining qonuniy talabi mavjud bo‘lsa.

15.2. Imkon qadar Bellus sabab va tuzatish imkoniyati haqida Biznesga xabar beradi, biroq xavfsizlik, firibgarlik yoki qonuniy talab holatlarida zudlik bilan choralar ko‘rilishi mumkin.

15.3. Biznes obunani kelgusi davr uchun uzaytirmaslik orqali foydalanishni to‘xtatishi mumkin. Akkaunt yopilishi Biznesning oldin vujudga kelgan to‘lov, soliq, mijoz yoki boshqa majburiyatlarini bekor qilmaydi.

16. Javobgarlik

16.1. Bellus Platformaning o‘ziga tegishli texnik xizmatlar va qonun bilan Bellus zimmasiga yuklatilgan majburiyatlar uchun javob beradi.

16.2. Bellus Biznesning go‘zallik xizmatlari, xodimlari, narxlari, sanitariya yoki tibbiy xavfsizligi, litsenziyalari, soliqlari, fiskal cheklari, mijozga qaytarishlari yoki Biznesning uchinchi tomon to‘lov provayderi bilan munosabatlari uchun javobgar emas.

16.3. Qonunchilikda ruxsat etilgan maksimal doirada Bellus bilvosita zarar, yo‘qotilgan foyda yoki Biznesning o‘z xizmatini ko‘rsatishi bilan bog‘liq talablar uchun javob bermaydi. Bellusning Platforma xizmatiga oid umumiy shartnomaviy javobgarligi, majburiy qonunchilikda boshqacha talab qilinmasa, nizoga sabab bo‘lgan obuna davri uchun Biznes tomonidan Bellusga to‘langan obuna to‘lovi bilan cheklanadi.

16.4. Ushbu band Bellusning qonun bo‘yicha cheklanishi mumkin bo‘lmagan javobgarligini cheklamaydi.

16.5. Biznesning qonunni, ushbu shartlarni, uchinchi shaxs huquqlarini buzishi yoki Biznes ko‘rsatgan xizmat natijasida Bellusga hujjatlar bilan tasdiqlangan zarar yetkazilsa, Biznes qonunchilikka muvofiq bunday zararni qoplaydi.

17. Shartlarni o‘zgartirish

17.1. Bellus Biznes shartlarini yangilashi mumkin. Biznesning asosiy huquqlari, majburiyatlari yoki tariflariga sezilarli o‘zgartirishlar, qonun yoki favqulodda xavfsizlik sababi boshqa muddatni talab qilmasa, kuchga kirishidan kamida 30 kun oldin Platformada yoki elektron aloqa vositasi orqali e’lon qilinadi.

17.2. Oldindan to‘langan joriy obuna davrining narxi o‘sha davr ichida retroaktiv ravishda o‘zgartirilmaydi, individual tijorat shartlarida boshqacha kelishilgan holatlar bundan mustasno.

18. Qo‘llaniladigan huquq va nizolar

18.1. Ushbu Biznes shartlariga O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo‘llaniladi.

18.2. Tomonlar nizoni avvalo muzokara va yozma da’vo orqali hal qilishga harakat qiladi. Kelishuvga erishilmasa, nizo O‘zbekiston Respublikasining vakolatli iqtisodiy sudida amaldagi yurisdiksiya qoidalariga muvofiq ko‘rib chiqiladi.

19. Bellus rekvizitlari

BELLUS LABS MChJ
STIR: 313059883
Yuridik manzil: город Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, Оққўрғон маҳалласи, Улугбек, Oqqo'rg'on MFY, Oqqo'rg'on 1-tor ko'chasi, 20-uy, 16-xonadon
Texnik yordam va fikr-mulohaza: support@bellus.uz
Telefon: +998950853090
Veb-sayt: https://bellus.uz